Envíos y Despachos
¿Despachan a todo Chile?
¿Despachan a todo Chile?
Si, despachamos a todo Chile! Actualmente trabajamos con Chilexpress, Bluexpress, y Alas.
Los tiempos de entrega en RM son de 2 a 6 días hábiles. Para regiones son de 2 a 8 días hábiles. Y regiones extremas son de 3 a 10 días hábiles.
¿Qué regiones se consideran como Regiones extremas?
¿Qué regiones se consideran como Regiones extremas?
En términos de despachos se considera Chile extremo las siguientes regiones:
- Arica y Parinacota
- Tarapacá
- Antofagasta
- Aysén
- Magallanes
Recibí el correo confirmando el despacho, pero no ha llegado.
Recibí el correo confirmando el despacho, pero no ha llegado.
Cuando recibas el correo “Orden en tránsito” significa que tu pedido acaba de salir a reparto con la empresa de despacho asignada. Si vives en la Región Metropolitana, puede demorar desde 3 a 7 días hábiles. Si estás en Regiones, la entrega puede tardar desde 5 hasta 10 días hábiles en los lugares más extremos.
¿Cómo hago seguimiento a mi envío?
¿Cómo hago seguimiento a mi envío?
En el correo “Orden en tránsito” puedes encontrar el enlace o tu número de seguimiento, que lo puedes revisar en la página de tu empresa de despacho asignado. Para esto, debes ingresar el número de seguimiento en el buscador de la página y listo! Saldrá toda la información detallada de la actualización de tu pedido. Puedes hacer click en el siguiente link
Ya pasó el plazo de entrega de mi compra y no ha llegado
Ya pasó el plazo de entrega de mi compra y no ha llegado
Recuerda que los plazos de entrega se miden en días hábiles desde el día posterior a la compra.
De todas formas, escríbenos con total confianza a nuestro correo: info@lekue.cl indicando tu número de orden. Desde ese correo, te responderemos lo más rápido posible con la información de tu pedido y que habrá sucedido. Una de las razones más habituales de cuando no se cumplen los plazos de entrega son porque a la hora de comprar, la dirección fue mal ingresada o la empresa de despacho no tiene cobertura en el lugar en que vives. No te preocupes, siempre buscaremos una solución para que tu pedido llegue lo antes posible, si ocurre alguno de estos casos.
Comprar
¿Cómo puedo comprar por la página web?
¿Cómo puedo comprar por la página web?
¡Es muy fácil! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar todos tus datos, dirección completa (recuerda seleccionar muy bien tu comuna) y finalmente, seleccionar el medio de pago que más te acomode a través de Mercado Pago o Venti Pay. Una vez realizada la compra, te llegará un mail de confirmación a tu correo ingresado y listo.
¿Qué medio de pago puedo usar?
¿Qué medio de pago puedo usar?
Puedes pagar con cualquier Tarjeta de Crédito y débito emitidas en Chile a través de Mercado Pago.